Moyens de paiement

Chez Lyon Village, nous proposons plusieurs méthodes de paiement sûres et pratiques afin de garantir la meilleure expérience d’achat possible.
Tous les paiements sont traités par des plateformes certifiées, assurant la sécurité totale de vos données personnelles et bancaires.

1. Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons actuellement les options suivantes :

  • Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard)

    • Paiement en une ou plusieurs fois (selon les conditions affichées sur le site).

    • Le délai de validation dépend de votre établissement bancaire.

  • Pix

    • Paiement instantané.

    • La commande est automatiquement confirmée après réception du paiement.

  • Boleto Bancário (lorsqu’il est disponible)

    • Valable jusqu’à 3 jours ouvrables.

    • Le traitement de la commande commence dès la confirmation du paiement (jusqu’à 48 heures ouvrables).

2. Sécurité des Transactions

Lyon Village utilise des systèmes de cryptage et des certificats SSL pour protéger toutes les informations de paiement.
Les données saisies au moment de l’achat ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers, garantissant une confidentialité totale.

3. Validation et Traitement

Une fois le paiement confirmé :

  • La commande est préparée et expédiée ;

  • En cas de divergence de données ou de suspicion de fraude, la commande pourra être temporairement suspendue pour vérification.

4. Paiements Refusés

Si votre paiement est refusé, nous vous conseillons de :

  • Vérifier les informations saisies (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité) ;

  • Vérifier votre limite disponible ;

  • Contacter votre banque émettrice si le problème persiste.

5. Remboursements

En cas d’annulation ou de retour approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé :

  • Carte bancaire : remboursement sous 1 à 2 cycles de facturation ;

  • Pix ou boleto : remboursement sous 10 jours ouvrables après confirmation.

6. Assistance

📧 E-mail : contact@lelyonvillage.com
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les paiements ou les remboursements.