Politiques d’achat

Nous garantissons la livraison de vos produits ou le remboursement intégral de votre achat. Pour plus de commodité, nos produits sont expédiés via les services postaux et, dès l’envoi, un lien de suivi est envoyé à l’adresse e-mail enregistrée.

Le code de suivi sera transmis à votre adresse e-mail dans un délai maximum de 10 jours ouvrables (n’oubliez pas de finaliser votre inscription pour recevoir ces informations).

En cas d’imprévu et si votre commande n’a pas été livrée, 3TECH garantit le remboursement intégral du montant de l’achat lorsque la perte est confirmée.

SÉCURITÉ :

Notre site est 100 % sécurisé. Les paiements sont traités via Mercado Pago, garantissant la protection de vos informations. Les transactions par carte de crédit font l’objet d’une analyse antifraude, protégeant à la fois notre boutique et vous, client.
La confirmation de paiement peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables, selon les règles de Mercado Pago et des réseaux de cartes.

DÉLAI DE LIVRAISON :

Étant donné que nos produits sont exclusifs et importés, le délai de livraison estimé varie de 9 à 35 jours ouvrables.

Chaque commande dispose d’un lien de suivi vous permettant de suivre la livraison jusqu’à votre adresse.

POLITIQUE D’ÉCHANGES ET DE RETOURS :

Pour demander un échange ou un retour, contactez-nous par e-mail (suporte3techbr@gmail.com) dans un délai de 7 jours calendaires après réception de votre commande, en précisant le numéro de commande, l’article à échanger et la raison de la demande.

Après réception de votre demande, nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrables avec les instructions à suivre. Pour qu’un échange soit accepté, le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine et sans signe d’utilisation. Dans le cas contraire, le retour ne pourra pas être accepté.

Remarque : si la demande n’est pas effectuée dans les 7 jours suivant la réception, le client perd le droit à un échange ou un retour.

Les échanges ne sont possibles qu’en cas de produit défectueux.

La demande d’annulation d’achat doit être faite dans les 24 heures suivant le paiement.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :

Le code de suivi peut mettre jusqu’à 10 jours pour apparaître sur le site de suivi, affichant parfois le message « Objet non trouvé ». Comme les produits sont expédiés par différents fournisseurs, certains articles peuvent arriver avant d’autres. De légères variations de couleur peuvent survenir en raison des réglages d’écran de chaque client, et il peut exister une différence de 1 à 3 cm dans les dimensions du produit.

Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes, leur exactitude étant à la charge de l’acheteur. Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.

Si le produit est retourné à l’expéditeur parce que le service postal n’a pas pu effectuer la livraison ou que le produit est resté en attente de retrait, des frais de réexpédition seront appliqués.

En effectuant un achat, vous acceptez et acceptez les conditions énoncées ici, y compris le délai de livraison estimé et les éventuels retards.